Přihlásit se do Intranetu ČD

 
 

Železničář / Zpravodajství / Děkujeme zaměstnancům za úspěch v soutěži Nejdůvěryhodnější značka roku

Děkujeme zaměstnancům za úspěch v soutěži Nejdůvěryhodnější značka roku

14.1.2019 – autor: JOSEF HOLEK

České dráhy se staly Nejdůvěryhodnější značkou roku 2018 v kategorii Dopravce. Na vrchol kategorie je vyslali respondenti jedné z nejrozsáhlejších anket zaměřených na spotřebitelskou důvěru v České republice.

Děkujeme zaměstnancům za úspěch v soutěži Nejdůvěryhodnější značka roku

Ocenění přišlo v době, kdy vedení národního dopravce hodnotí dopady nově nastavené komunikace, která byla v roce 2018 zaměřena právě na podporu pozitivního vnímání značky České dráhy. Cílem komunikace bylo zbořit předsudky, které často přetrvávají v mysli našich stávajících i potenciálních zákazníků. Ukázat jim České dráhy jako sebevědomou moderní firmu, která nabízí kvalitní cestování moderními vlaky s množstvím doplňkových služeb; jako firmu, která si váží svých zákazníků.

Za úspěchem v anketě ale nestojí pouze marketingová komunikace uplynulého roku. Nepochybně za ním stojí tisíce zaměstnanců Českých drah, kteří svou každodenní kvalitní prací tvoří pozitivní obraz národního dopravce. „Poděkování patří zaměstnancům Zákaznického personálu, kteří se ve velké míře podílejí na vnímání značky mezi našimi zákazníky a jsou to oni, kteří tvoří první obrázek o hodnotách naší firmy, a podstatným způsobem tak ovlivňují budování jejich vztahu ke značce České dráhy. Toto ocenění je potvrzením, že dokážeme společně oslovit zákazníky tím správným způsobem,“ zdůraznil náměstek generálního ředitele ČD pro obchod a člen představenstva Michal Štěpán.

Poděkování zároveň patří všem dalším provozním zaměstnancům, kteří svým kusem práce pomohli tomu, aby vlaky jely včas, čisté, udržované, opravené a správně seřazené.

Vybírali z 600 značek

Tento výsledek je pro ČD velmi cenným, neboť vychází z průzkumu mezi čtyřmi tisícovkami respondentů napříč celou ČR a celým demografickým spektrem. Lidé prostřednictvím on-line dotazníků hodnotili téměř 600 značek v 60 skupinách. Průzkum pořádala renomovaná agentura Nielsen. „Rozsah a kvalita průzkumu jsou velmi vysoké a zaručují spolehlivé výsledky. V kategorii Dopravce byli hodnoceni všichni železniční i autobusoví dopravci včetně našich hlavních konkurentů, o to je naše vítězství cennější. V průzkumu byla testována celá řada renomovaných značek,“ uvedla Zuzana Čechová, ředitelka odboru cenotvorby a produktové komunikace.

Vyhlášení se uskutečnilo při slavnostním galavečeru v prostorách Pražské křižovatky, tedy kostele sv. Anny.


Průměrné hodnocení (7 hlasů): 3.71

Další články této rubriky

ČD zjednodušily nabídku jízdenekČD zjednodušily nabídku jízdenek

13.2.2019 - Přehlednější nabídka jízdních dokladů, rozšíření počtu relací s dynamickým jízdným a zvýhodnění pro pravidelné zákazníky s In Kartou, to jsou hlavní výhody změn, které od 1. února 2019 zavedly České dráhy. Reagují tak… »

ČéDés: Změny mají přilákat více zájemcůČéDés: Změny mají přilákat více zájemců

12.2.2019 - Stipendijní program ČéDés Českých drah letos pokračuje s řadou novinek. Kromě sjednocení výše poskytnutých finančních prostředků to bude i možnost přihlášení z jiných škol, naopak nově se budou moci přihlásit pouze… »

Předseda dozorčí rady ČD Petr Moos obdržel čestný doktorátPředseda dozorčí rady ČD Petr Moos obdržel čestný doktorát

8.2.2019 - Univerzita Pardubice ocenila čestným titulem doctor honoris causa tři významné profesory z oblasti dopravy a chemického výzkumu, mezi nimiž nechyběl ani předseda Dozorčí rady Českých drah, profesor Petr Moos. »

 

Všechny články rubriky Zpravodajství

 

Tipy redakce

 
 
Filtr pro třídění článků
Datum od
Datum do
Železničář číslo
Rubrika