DVI se zaměřil na rozvoj lektorů

Dopravní vzdělávací institut, dceřiná společnost Českých drah, chce znát silné i slabé stránky svých lektorů a podle potřeby vylepšit jejich dovednosti. Cílem firmy je poskytovat stále kvalitnější výukové služby zákazníkům. Celkové výsledky monitoringu budou známy v březnu letošního roku.

S prvními workshopy, které se zaměřují právě na výuku jednotlivých lektorů, začal DVI už v prosinci loňského roku. Kvalitu výuky hodnotí externí metodici ze specializované firmy. „Jsem přesvědčená, že máme velmi kvalitní lektory. Naším cílem je být pro zákazníky číslo jedna. Chceme, aby byla výuka interaktivní, aby lektoři měli kvalitní znalosti i dovednosti, byli odborní a neodbíhali od praxe, nepřečetli přednášku z tabule a odešli. Musí mít o práci i své odvětví zájem,“ vysvětlila ředitelka DVI Blanka Havelková.

Kvalitní výuka především

Vedení DVI především zajímá, jakým způsobem jejich lidé školí, zda disponují dostatečnými metodickými pomůckami a další aspekty – nehodlá tedy svou více než padesátku lektorů jen slepě kontrolovat, naopak chce jejich lektorské dovednosti podpořit. „Chceme přesně vědět, kde je co zlepšovat a kde jsme naopak pevní v kramflecích. A to tak, abychom pro naše zákazníky zajišťovali vždy kvalitní výuku,“ řekla Havelková. Metodici už provedli stínování, navštívili tedy jednotlivé kurzy a následně s lektory probrali jednotlivé aspekty jejich práce. „Připravovali si i různé modelové situace,“ dodala.

Podle Blanky Havelkové by se mohli lektoři stát i mentory svým budoucím, méně zkušeným kolegům. „Předpokládáme, že se navíc v budoucnu budou podílet na projektech, které připravujeme společně s generálním ředitelstvím Českých drah,“ sdělila ředitelka DVI.

Pokračování programu

Výsledky monitoringu budou známy již v březnu. „Po vyhodnocení počítám s tím, že připravíme rozvojový plán a budeme s lektory nadále pracovat. Půjde o školení či pohovory, které jim pomohou posunout se zase o něco dál,“ zmínila Havelková další rozvrh. Už nyní se však dostává k prvním informacím od účastníků a zpětná vazba přichází i od metodiků. „Na celkové výsledky se těším a věřím, že celý program byl pro naše lektory prospěšný,“ zhodnotila Havelková s tím, že se institut zaměřil i na komunikaci dané problematiky dovnitř firmy.